Training ITIL : 6,7,8 Maret 2018

Training  Overview

APA YANG DIMAKSUD DENGAN ITIL?

ITIL atau Information Technology Infrastructure Library adalah suatu rangkaian konsep dan teknik pengelolaan infrastruktur, pengembangan, serta operasi teknologi informasi (TI). ITIL diterbitkan dalam suatu rangkaian buku yang masing-masing membahas suatu topik pengelolaan TI. Nama ITIL dan IT Infrastructure Library merupakan merek dagang terdaftar dari Office of Government Commerce (OGC) Britania Raya. ITIL memberikan deskripsi detail tentang beberapa praktik TI penting dengan daftar cek, tugas, serta prosedur yang menyeluruh yang dapat disesuaikan dengan segala jenis organisasi TI.

Walaupun dikembangkan sejak dasawarsa 1980-an, penggunaan ITIL baru meluas pada pertengahan 1990-an dengan spesifikasi versi keduanya (ITIL v2) yang paling dikenal dengan dua set bukunya yang berhubungan dengan ITSM (IT Service Management), yaitu Service Delivery (Antar Layanan) dan Service Support (Dukungan Layanan).

Pada 30 Juni 2007, OGC menerbitkan versi ketiga ITIL (ITIL v3) yang intinya terdiri dari lima bagian dan lebih menekankan pada pengelolaan siklus hidup layanan yang disediakan oleh teknologi informasi. Dan kini telah diterbitkan juga ITIL v3 Foundation 2011 dengan ada beberapa perbaikan pada diagram dan konsep sekalipun masih bersifat sama dalam hal pemahaman. Kelima bagian tersebut adalah:

1. Service Strategy
2. Service Design
3. Service Transition
4. Service Operation
5. Continual Service Improvement

APA MANFAAT ITIL?

Dari perspektif bisnis, penerapan ITIL practices oleh IT service providers – apakah oleh In-house providers atau eksternal – memiliki benefit diantaranya:

• IT services yang mampu menyelaraskan secara lebih baik  dengan  prioritas dan tujuan bisnis
• Mengetahui IT Cost sehingga bisnis mampu membuat perencanaan keuangan dengan lebih baik
• Meningkatkan produktifitas bisnis, efisiensi, dan efektifitas karena IT services lebih terpercaya dan bekerja lebih baik bagi business user
• Financial savings dengan cara memperbaiki resource management dan mengurangi rework
• Lebih efektif dalam change management, yang memungkinkan bisnis dapat terus mengikuti perubahan dan  mengarahkan perubahan bisnis  ke pencapaian keuntungan
• Memperbaiki kepuasan user dan customer terhadap IT
• Memperbaiki perspesi dan brand image end-customer

SIAPA YANG HARUS MENGIKUTI ?

Training ini dipersiapkan khusus untuk:
* IT Manager
* IT Drector
* IT Infrastructure Staff
* Direksi

Selain itu, training ini juga merupakan transisi bagi  IT profesional ke  Manajemen TI. Training ini dirancang  khusus untuk semua profesional IT termasuk Asisten IT, Teknisi, Manajer dan Praktisi terlibat dalam strategi, desain, dan implementasi dan berkelanjutan pengiriman bisnis layanan TI digunakan dan yang memerlukan wawasan Service Management praktek terbaik.

Prasyarat bagi peserta:

• Telah memahami kebutuhan IT Infrastruktur dalam perusahaan
• Memiliki basic skill atau pengetahuan di bidang IT.
• This training is a transition for IT professional towards IT Management. It is

Training Objectives

Setelah mengikuti training ini, para peserta diharapkan mampu:

• Memahami konsep dari pengelolaan IT berbasis layanan (IT Service Management) berdasarkan framework IT Infrastructure Library (ITIL) versi 3.
• Memahami bagaimana integrated IT Service Management framework – berdasarkan ITIL best practice guideslines- dapat diadopsi dan diadaptasi dalam organisasi.
• Memahami proven practical guidance bagaimana memperkenalkan integrated IT Service Management framework berdasarkan pendekatanITIL best practice guideslines service lifec ycle.
• Melakukan analisis studi kasus ITIL dalam organisasi / perusahaannya baik secara teams work atau perorangan
• Memahami tahapan serta metodologi dalam mengimplementasikan konsep ITIL pada suatu organisasi / perusahaan berdasarkan prinsip dan model continual improvement yang terdapat dalam pelatihan
• Mempersiapkan diri mereka mengambil ujian sertifikasi internasional ITIL Foundation Certificate in IT Service Management

INVESTASI

Investasi                                             : Rp. 4.500.000
Early Bird Maksimum (H-15)         : Rp. 3.700.000

Biaya Sudah termasuk :

1. Module Training
2. Cofee break (Pagi & sore)
3. Makan Siang
4. Sertifikat Training

TEMPAT & WAKTU PELAKSANAAN :

Tempat/ Lokasi Pelaksanaan  : Daerah sekitar Jakarta Selatan/ Pusat
Tanggal Pelaksanaan             : 6,7,8 Maret 2018
Waktu Pelaksanaan                 : 09.00 – 18.00 WIB

INFORMASI PENDAFTARAN :
PANDU CIPTA SOLUSI
Jl. Masjid Darul no. 3, Kel. Kadu, Kec. Curug , Kab. Tangerang, Banten – Indonesia
Telp                 : 021.5982626 – 0811.88.333.00 – 0856.88.333.00 – 0877.8206.7171
Website                       : www.panducipta.com – www.training.panducipta.com
Pendaftaran Online     : http://www.panducipta.com/2016/02/27/pendaftaran-training-online/

[wpi_designer_button id=363] [wpi_designer_button id=344]